Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quyền của bạn khi truy cập 22lr tại các khu vực mà luật địa phương cho phép.

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnQuyền của bạnLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
22lr Điều khoản và quyền lợi của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu của bạn không được truyền ra ngoài hệ thống bảo mật của chúng tôi.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua email hoặc live chat.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo đúng thời hạn quy định.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý các vấn đề pháp lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại hoặc điều khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Tìm câu trả lời về điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quy trình xác minh ví điện tử ngay trên trang hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều kiện sử dụng dịch vụ 22lr.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho những nơi mà quy định hiện hành cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi sẽ xử lý trong một ngày làm việc theo đúng chính sách lưu trữ dữ liệu.

Có. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đồng thời tuân theo điều khoản của chúng tôi và điều khoản riêng của từng nhà cung cấp ví.

Toàn bộ điều khoản hiển thị trên trang này và tại bước đăng ký. Bạn xác nhận đã đọc trước khi hoàn tất mở tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xử lý giao dịch. Không có bên thứ ba nào khác nhận dữ liệu cá nhân của bạn.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu thông tin đăng ký sai lệch, truy cập từ khu vực không được phép, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng đã đồng ý.